Costi e tempi di spedizione:

Spedizione standard ITALIA (2 – 3 giorni lavorativi*): 6.90 € o gratuita per ordini superiori a 100€
Spedizione standard ISOLE (2 – 3 giorni lavorativi*): 8.40 € o gratuita per ordini superiori a 100€

Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi

ATTENZIONE: 
In periodi di forte affluenza, come il Black Friday, il Natale o i Saldi, i tempi di consegna possono aumentare.

Procedura Resi:

La richiesta di reso deve avvenire entro 14 giorni dalla data del ricevimento della merce.

INFO RESI PROCEDURA COVID: 
Per ragioni di sicurezza accetteremo il reso dei soli prodotti la cui confezione o pellicola di protezione non sia stata aperta o manomessa. Il reso dei prodotti  skincare e make up privi di pellicola protettiva (anche al momento della vendita) non sarà consentito fatta eccezione per i cofanetti se al suo interno il contenuto è sigillato. Il prodotto deve essere in perfetto stato, accompagnato dalla sua confezione originale, completo di eventuali involucri esterni, accessori e istruzioni. Per motivi di igiene, il prodotto non dev’essere stato utilizzato o aperto in alcun modo. Se queste condizioni non sussistono, la richiesta di reso non sarà accettata.

1. Prepara il tuo prodotto per il reso nel modo più accurato possibile per proteggerlo durante il trasporto. Ti consigliamo di utilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto il tuo ordine.2. Compila il modulo di reso in tutte le sue parti e inseriscilo nel tuo pacco insieme ai prodotti da rendere. Puoi scaricarlo cliccando qui.3. Invia il tuo pacco al seguente indirizzo:
   Senese S.r.l.

Via Dei Tulipani 26/A

88100 Catanzaro (CZ)

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente. Non accetteremo pacchi inviati a spese del destinatario.

4. Attendi il rimborso. Alla ricezione del pacco, Senese srl verificherà che le condizioni del reso siano soddisfatte per procedere al rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale. 

Come fare per modificare/annullare un ordine?

Prima di effettuare un ordine, puoi controllare il contenuto e l’importo totale del tuo carrello. Una volta che l’ordine è in stato confermato, non ci è possibile annullarlo o modificarlo in quanto i prodotti sono già in fase di preparazione. Ci imponiamo delle tempistiche molto ristrette per garantire la consegna nel minore tempo possibile.

Ti preghiamo quindi far valere il tuo diritto di recesso una volta ricevuto l’ordine. Trovi tutte le informazioni nelle Condizioni Generali di Vendita.